Analista de CRM Trabalho Remoto

Empresa de Tecnologia contrata Analista de CRM para atuação remota com vínculo a Fortaleza (CE). O profissional planejará e executará ações de relacionamento, integrando dados, campanhas e indicadores entre marketing e vendas. Buscamos alguém analítico, proativo e focado em automações que aumentem engajamento e conversão.

Sua Rotina

Atividades-chave do dia a dia:

• Estratégia CRM: Desenvolver e implementar estratégias de CRM voltadas à melhoria do relacionamento com clientes, segmentação, jornada do cliente e aumento de retenção.
• Análise de Dados: Analisar bases de dados e métricas para identificar tendências, oportunidades de otimização e gerar recomendações acionáveis para marketing e vendas.
• Campanhas e Automação: Planejar, executar e otimizar campanhas de e-mail marketing e fluxos de automação, garantindo entregabilidade, personalização e performance.
• KPIs e Relatórios: Monitorar indicadores de performance (abertura, CTR, conversão, churn) e preparar relatórios gerenciais periódicos com insights para tomada de decisão.
• Integrações: Integrar ferramentas de CRM com sistemas de vendas e bases de dados operacionais, apoiando implementações e sincronizações de dados.
• Suporte Interno: Oferecer suporte técnico, documentação e capacitação interna sobre uso das ferramentas de CRM, promovendo boas práticas na equipe.

Perfil Buscado

Qualificações essenciais:

• Experiência: Experiência prática na gestão de CRM, campanhas e automações, com histórico comprovado de entregas e melhorias de performance.
• Habilidade Analítica: Capacidade analítica para interpretar dados e métricas, transformar insights em ações e priorizar iniciativas de alto impacto.
• Plataformas: Conhecimento em plataformas como Salesforce, HubSpot ou equivalentes, incluindo configuração de fluxos e segmentações.
• Comunicação: Habilidades de comunicação para trabalhar com equipes multifuncionais e stakeholders, traduzindo dados em recomendações claras.
• Organização: Organização e proatividade para priorizar demandas, gerenciar prazos e resolver problemas complexos de forma estruturada.
• Formação: Graduação em Marketing, Administração, Tecnologia ou áreas afins é desejável; formação complementar em dados ou automação é um plus.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência prévia no setor de tecnologia ou em produtos digitais.
• Certificações em CRM, marketing digital ou automação de marketing.
• Noções de programação ou experiência em automação de processos e integrações.

Sobre a Empresa

Empresa de Tecnologia é uma companhia privada de porte médio que desenvolve soluções tecnológicas para o mercado nacional, com ambiente colaborativo, foco em desenvolvimento técnico e valorização do conhecimento.

Dúvidas Frequentes

A vaga é 100% remota? Preciso morar em Fortaleza?
A atuação é remota com vínculo referenciado a Fortaleza (CE). Candidatos de outras localidades podem se candidatar, considerando disponibilidade para alinhamentos e possíveis reuniões presenciais quando necessário.

Quais ferramentas e tecnologias devo dominar?
É esperado conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similares), ferramentas de e-mail marketing e automação; experiência com SQL, Excel/Sheets e APIs é valorizada.

Como é o processo seletivo?
O processo inclui triagem curricular, entrevista inicial com RH, avaliação técnica ou case prático e entrevista final com gestor; detalhes e condições serão alinhados durante a seleção.

Interessado(a)? Candidate-se seguindo as instruções do anúncio oficial e envie currículo com exemplos de campanhas ou automações realizadas. Aguardamos sua candidatura.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Empresa de Tecnologia. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.