Empresa ABC
Buscamos um Analista de CRM focado em criar estratégias de relacionamento que aumentem retenção e engajamento. Trabalhando de forma remota com vínculo a Fortaleza, você liderará campanhas segmentadas, analisará dados para personalização e colaborará com times multifuncionais para otimizar jornadas e garantir qualidade e segurança das bases.
Seu Dia a Dia
No dia a dia você irá:
- Estratégia: Desenvolver e implementar estratégias de CRM orientadas ao aumento da retenção, lifetime value e satisfação do cliente.
- Segmentação: Analisar bases e criar segmentações inteligentes para personalizar comunicações e maximizar engajamento.
- Campanhas: Planejar, executar e monitorar campanhas de automação e marketing direcionado, avaliando KPIs e realizando otimizações contínuas.
- Jornadas: Mapear e otimizar jornadas do cliente em colaboração com produto, atendimento e UX para melhorar experiência e conversão.
- Qualidade de Dados: Gerenciar a integridade, governança e segurança da base de clientes, garantindo conformidade com boas práticas e legislação aplicável.
Perfil Buscado
Procuramos um profissional com a seguinte experiência e competências:
- Experiência: Experiência comprovada em gestão de CRM, segmentação de clientes e análise de resultados.
- Ferramentas: Domínio prático de plataformas de CRM e automação de marketing (ex.: ferramentas de ESP, workflows e integrações).
- Análise: Habilidade analítica com foco em métricas, testes A/B, resultados de campanhas e uso de dados para decisões.
- Comunicação: Comunicação clara e colaboração efetiva com equipes multifuncionais (produto, atendimento, growth).
- Detalhismo: Perfil orientado a resultados, atenção a detalhes operacionais e capacidade de priorizar ações de impacto.
- Conformidade: Conhecimento de boas práticas de privacidade e governança de dados aplicáveis ao CRM (LGPD e similares).
O que oferecemos (Diferenciais)
- Certificação em marketing digital, CRM ou automação.
- Experiência prévia em empresas de tecnologia, varejo ou e‑commerce.
- Familiaridade com ferramentas avançadas de automação e execução de testes A/B.
Sobre a Empresa
Empresa privada de médio porte focada em atendimento ao cliente e inovação tecnológica. Cultura colaborativa que valoriza desenvolvimento profissional e práticas operacionais estruturadas.
Dúvidas Frequentes
A vaga é 100% remota?
Sim, a posição é remota, mas com atuação vinculada a Fortaleza; eventuais encontros presenciais podem ocorrer conforme necessidade do time.
Preciso residir em Fortaleza para me candidatar?
Não é obrigatório residir na cidade, mas buscamos profissionais com vínculo a Fortaleza para alinhamento de horários e eventuais atividades locais.
Quais etapas compõem o processo seletivo?
O processo inclui análise de experiência, entrevistas técnicas com a equipe responsável e avaliação de cases ou histórico de campanhas, quando aplicável.
Interessado? Candidate-se pelo anúncio oficial da Empresa ABC com currículo atualizado; o processo inclui análise de experiência e entrevistas técnicas.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Empresa ABC. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
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