Claro Brasil
Procuramos você para uma oportunidade de estágio como Analista de Suporte em Belém. Se está cursando ensino superior em áreas de TI, telecomunicações ou afins e quer desenvolver habilidades práticas em atendimento técnico e resolução de incidentes, esta vaga é para fortalecer seu portfólio e expandir sua experiência na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados técnicos via sistema e canais digitais, garantindo SLA e acompanhamento até a solução.
- Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e conectividade, escalando quando necessário para níveis superiores.
- Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos de rede e terminais de usuários.
- Documentar procedimentos, soluções e atualizações na base de conhecimento para otimizar atendimentos futuros.
- Colaborar com equipes multidisciplinares para projetos locais e melhorias operacionais.
Requisitos
- Cursando graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e sistemas operacionais (Windows, Linux).
- Boa comunicação verbal e escrita; foco em atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
- Disponibilidade para atuar em Belém e horário compatível com estágio.
- Desejável conhecimento em ferramentas de ticketing e noções de segurança da informação.
Diferenciais
- Certificações ou cursos em redes, suporte técnico ou ITIL.
- Experiência prévia em atendimento técnico ou estágio em ambiente de telecomunicações.
Sobre a Empresa
‘Claro Brasil’ é a empresa contratante desta oportunidade. Aqui você terá contato com processos estruturados de atendimento e infraestrutura de telecomunicações, ampliando seu aprendizado prático e construindo um portfólio relevante na área.
Se você busca uma vaga de Analista de Suporte em Belém para acelerar seu desenvolvimento profissional e atuar em projetos reais na região, inscreva-se e venha crescer com a equipe local. Estamos esperando sua candidatura em Belém.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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