Empresa Confidencial
Procuramos estudantes proativos para estágio em Supervisor de Atendimento em Guarulhos. Nesta oportunidade você terá experiência prática em coordenação de equipe de atendimento, desenvolvimento de habilidades de comunicação e gestão de rotinas, ampliando seu portfólio profissional enquanto atua na região de Guarulhos.
Responsabilidades
- Apoiar na supervisão diária da equipe de atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e qualidade
- Atender e orientar clientes internos e externos, garantindo alto padrão de atendimento
- Monitorar filas, escala de colaboradores e distribuição de demandas para otimizar o fluxo de trabalho
- Registrar ocorrências, elaborar relatórios simples e propor melhorias operacionais
- Contribuir para treinamentos e integração de novos atendentes, promovendo boas práticas
- Participar de reuniões com gestores para alinhar metas e planejar ações de melhoria
Requisitos
- Cursando Ensino Superior, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas
- Boa comunicação oral e escrita; postura proativa para lidar com clientes e equipe
- Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, navegação web)
- Disponibilidade para estagiar em Guarulhos e atuar em horário compatível com operação
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de priorização de tarefas
- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou em ambiente de call center, mesmo que acadêmica
Diferenciais
- Conhecimento em indicadores de atendimento (SLA, NPS, tempo médio)
- Vivência com ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento digital
Sobre a Empresa
Empresa Confidencial valoriza o desenvolvimento de estagiários, oferecendo ambiente colaborativo e oportunidades reais de aprendizagem prática. A empresa atua na região de Guarulhos e foca em qualidade no atendimento e crescimento profissional dos seus colaboradores.
Se você quer construir um portfólio relevante e aprender na prática, candidate-se a esta vaga de Supervisor de Atendimento em Guarulhos. Venha desenvolver suas habilidades em um ambiente que valoriza o seu crescimento local — esperamos seu contato para avançar no processo seletivo em Guarulhos.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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