Introdução: Está pronto para dar um passo importante na sua carreira e se juntar a uma equipe dinâmica? 💼 Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos buscando um Analista de Atendimento ao Cliente em regime CLT, para trabalhar de forma remota a partir de Salvador, BA. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidades excepcionais de comunicação, essa vaga pode ser perfeita para você!
Responsabilidades: Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será a voz da nossa empresa, proporcionando uma experiência única aos nossos clientes. Suas principais responsabilidades incluirão:
– Responder a consultas de clientes via e-mail, chat e telefone de forma eficiente e amigável.
– Resolver problemas e oferecer soluções personalizadas para garantir a satisfação total do cliente.
– Gerenciar e atualizar registros de interações com clientes no sistema CRM.
– Colaborar com outras equipes para melhorar constantemente os processos de atendimento.
– Identificar tendências e sugerir melhorias nos produtos e serviços com base no feedback dos clientes.
Requisitos: Para ter sucesso nesta função, esperamos que você possua as seguintes habilidades e qualificações:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade para resolver problemas de maneira rápida e eficaz.
– Facilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe.
– Familiaridade com ferramentas de CRM.
Diferenciais: Quer se destacar ainda mais? Veja alguns diferenciais que valorizamos:
– Conhecimento em plataformas de gestão de atendimento ao cliente como Zendesk.
– Experiência em atendimento ao cliente em ambientes online ou e-commerce.
– Certificação em atendimento ao cliente ou cursos relacionados.
Sobre a Empresa: ‘Carrefour’ é uma líder global no segmento de varejo, com presença marcante em diversos países. Valorizamos inovação, diversidade e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Nossa cultura organizacional é centrada em proporcionar um ambiente inclusivo e estimulante, onde você pode encarar desafios e crescer profissionalmente.
Se você está alinhado com os valores e requisitos acima, não perca essa oportunidade! 🚀 Envie seu currículo e venha fazer parte de um time que valoriza o talento e oferece oportunidades de crescimento. Estamos ansiosos para conhecer você!
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