Movile
🌟 Procurando uma oportunidade emocionante e desafiadora no mundo do Sucesso do Cliente? Temos a posição perfeita para você! Estamos buscando um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time, em uma vaga CLT, trabalhando de forma remota a partir de Salvador, BA. Se você é apaixonado por oferecer uma experiência incrível ao cliente e deseja crescer em um ambiente dinâmico, continue lendo!
Responsabilidades:
– Conduzir onboarding de novos clientes, garantindo uma introdução suave e eficaz aos nossos produtos e serviços.
– Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente, propondo melhorias contínuas.
– Atuar como ponto de contato principal para os clientes, solucionando problemas e dúvidas de forma proativa.
– Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção e o engajamento dos clientes.
– Colaborar com equipes internas para alinhar expectativas e melhorar a experiência do cliente.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
– Perfil proativo e orientado a resultados.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de suporte ao cliente, como Zendesk ou Freshdesk.
– Certificação em atendimento ao cliente ou áreas afins.
– Experiência prévia em empresas de tecnologia.
Sobre a Empresa:
A ‘Movile’ é uma companhia de tecnologia de médio porte conhecida por suas soluções inovadoras e ambiente de trabalho colaborativo. Com uma cultura organizacional voltada para o crescimento e desenvolvimento profissional, nos dedicamos a criar produtos que impactem positivamente a vida das pessoas e transformem o dia a dia de nossos clientes.
🚀 Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! Estamos ansiosos para conhecer você e explorar as possibilidades de crescimento juntos.
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