🚀 Está pronto para dar suporte e resolver desafios técnicos de forma inovadora? Temos uma oportunidade imperdível para você! Estamos contratando um Suporte Técnico para atuar de forma remota, diretamente de Belo Horizonte, MG. Esta é uma posição CLT que busca um profissional dedicado e apaixonado por tecnologia para integrar uma equipe vibrante e ágil. Se você está buscando um ambiente dinâmico onde possa evoluir, continue lendo!
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico de primeira linha via chat, e-mail ou telefone, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
– Diagnosticar problemas e encontrar soluções eficazes para questões técnicas relacionadas ao WordPress.
– Documentar e manter registro das interações com os clientes e soluções implementadas.
– Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar processos de suporte.
– Monitorar e garantir o tempo de resposta ideal para o atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência prévia com suporte técnico, especialmente em ambiente WordPress.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma lógica e crítica.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
Diferenciais:
– Certificação em WordPress ou áreas relacionadas é um grande plus.
– Familiaridade com ferramentas de suporte como Zendesk ou Freshdesk.
– Experiência anterior com plataformas de hospedagem web.
Sobre a Empresa:
‘PagSeguro’ atua no setor de tecnologia financeira, oferecendo soluções de pagamentos inovadoras. Com um ambiente de trabalho colaborativo e movido pelo desafio, a empresa valoriza a diversidade e a inclusão em sua cultura organizacional, sempre promovendo o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
Se você está preparado para um novo desafio e deseja se desenvolver em uma empresa que valoriza a inovação e o trabalho em equipe, envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 🌟
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