🌟 Se você é apaixonado por tecnologia e está em busca de um novo desafio que combine inovação e suporte, essa oportunidade pode ser para você! Estamos contratando um Analista de Suporte em regime CLT para trabalhar remotamente a partir de Manaus, AM. Venha fazer parte de um time dinâmico onde você poderá desenvolver suas habilidades e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes. 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de primeira linha para clientes, resolvendo problemas de software e hardware de forma eficaz.
– Diagnosticar e solucionar incidentes através de ferramentas de suporte remoto.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes em nosso sistema de gestão.
– Colaborar com outros membros da equipe para identificar soluções permanentes e melhorar processos internos.
– Participar de treinamentos e workshops para se manter atualizado sobre as melhores práticas e novas tecnologias.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou área relacionada.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
– Inglês intermediário para leitura e interpretação de documentos técnicos.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de suporte remoto como TeamViewer ou AnyDesk.
– Certificação ITIL ou CompTIA A+.
– Experiência prévia em ambientes de suporte multinacionais.
Sobre a Empresa:
Na ‘TOTVS’, somos líderes no desenvolvimento de softwares de gestão empresarial. Com presença nacional e uma cultura focada em inovação e desenvolvimento contínuo, buscamos sempre formas de surpreender nossos clientes e colaboradores. Valorizamos o crescimento profissional e incentivamos um ambiente colaborativo e inclusivo.
Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 💼
Compartilhe essa vaga!
