Globotech Informática
🌟 Prepare-se para uma nova e emocionante jornada! Estamos buscando um talentoso profissional para o cargo de Suporte Técnico em um modelo de trabalho totalmente remoto, diretamente da vibrante cidade de Manaus, AM. Esta é uma vaga CLT que oferece a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, inovador e com foco no crescimento pessoal e profissional. 🚀
Responsabilidades:
– Prestar atendimento técnico de primeiro e segundo nível para clientes, solucionando dúvidas e problemas.
– Manter e atualizar a base de conhecimento interna, documentando processos e soluções de forma clara.
– Colaborar com equipes de desenvolvimento para reportar bugs e acompanhar as correções.
– Monitorar sistemas e redes para garantir a continuidade dos serviços, realizando manutenções proativas.
– Treinar usuários sobre o uso de novos sistemas e atualizações.
Requisitos:
– Experiência anterior em suporte técnico ou função similar.
– Conhecimento em administração básica de redes e sistemas operacionais.
– Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
– Proatividade e disposição para aprender continuamente.
Diferenciais:
– Certificação em ITIL ou semelhantes.
– Experiência com plataformas de tickets como Zendesk ou Freshdesk.
– Conhecimento em ferramentas de colaboração como Slack e Microsoft Teams.
Sobre a Empresa:
A ‘Globotech Informática’ é uma companhia reconhecida no setor de tecnologia, com atuação global e sede no Brasil. Conhecida por seu ambiente de trabalho colaborativo e inovador, a ‘Globotech Informática’ valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, promovendo um espírito de equipe que impacta positivamente seus parceiros e clientes.
💼 Se você está pronto para abraçar este desafio, envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira!
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