🚀 Está em busca de uma experiência de aprendizado prática e dinâmica? Temos uma ótima notícia para você! Estamos oferecendo uma oportunidade de estágio para Operador de SAC em Curitiba, PR. 🌟 Se você é apaixonado por atender bem as pessoas e deseja se desenvolver em um ambiente acolhedor e profissional, continue lendo!
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou chat.
– Registrar interações e feedbacks no sistema interno.
– Colaborar com a equipe para melhorar processos e soluções de atendimento.
– Monitorar e reportar tendências de problemas relatados pelos clientes.
Requisitos:
– Estar matriculado em curso superior ou técnico, preferencialmente nas áreas de Comunicação, Administração ou similares.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas rapidamente.
– Proatividade e vontade de aprender são essenciais.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente é um plus.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
– Habilidade em lidar com softwares de atendimento como Zendesk ou Freshdesk.
Sobre a Empresa:
A ‘B2W Digital’ é uma das maiores plataformas digitais da América Latina, operando uma série de marcas consolidadas no e-commerce. Com foco em inovação e excelência no serviço ao cliente, a empresa promove um ambiente de trabalho colaborativo, onde o desenvolvimento profissional e pessoal é incentivado.
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