Getnet
Se você é apaixonado por criar experiências positivas e solucionar problemas com empatia e eficiência, temos uma oportunidade incrível para você! 🚀 Somos uma empresa inovadora buscando um Analista de Atendimento ao Cliente para nosso time remoto em Curitiba, PR. Essa posição CLT é ideal para quem deseja crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o cliente é sempre a prioridade. Venha fazer parte do nosso time e ajude-nos a garantir a satisfação dos nossos clientes! 💼
Responsabilidades:
– Atender e resolver solicitações de clientes via e-mail, telefone e chat com rapidez e precisão.
– Registrar e acompanhar chamados no sistema interno, garantindo o fluxo de informações entre as áreas.
– Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento e propor soluções.
– Colaborar com a equipe para atingir metas de satisfação e eficiência.
– Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer suporte adequado.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Familiaridade com ferramentas de CRM.
– Proatividade e olhar atento para identificar possíveis melhorias.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de e-commerce.
– Certificação em atendimento ao cliente.
– Conhecimento em mais de uma língua estrangeira.
Sobre a Empresa:
A ‘Getnet’ é uma referência no segmento de soluções de pagamento, integrando tecnologia e inovação para transformar o comércio de seus clientes. Com uma cultura organizacional focada no desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores, a ‘Getnet’ valoriza a diversidade e o trabalho em equipe, oferecendo um ambiente de trabalho inspirador e desafiador.
Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! Estamos ansiosos para conhecer você e como pode contribuir para o nosso sucesso.
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