Magazine Luiza
🌟 Você é apaixonado por proporcionar experiências incríveis para os clientes e está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto que desafie suas habilidades de comunicação? Temos uma ótima novidade para você! A ‘Magazine Luiza’ está contratando um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Manaus, AM. Esta é uma posição CLT que oferece a chance de se conectar com clientes e fazer a diferença diariamente. 🚀
Responsabilidades:
– Atender e solucionar dúvidas dos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
– Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, sempre com um atendimento personalizado.
– Manter registros precisos das interações com os clientes no sistema de CRM.
– Colaborar com outras equipes para resolver questões mais complexas de atendimento.
– Sugerir melhorias nos processos baseadas no feedback dos clientes.
Requisitos:
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e remota.
– Boa organização e habilidades de gerenciamento de tempo.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento como Zendesk ou Freshdesk.
– Certificação em Atendimento ao Cliente.
– Fluência em inglês ou espanhol.
Sobre a Empresa:
‘Magazine Luiza’ é uma das maiores redes de varejo do Brasil, atuando com uma abordagem inovadora no mercado. Com uma cultura organizacional focada na empatia e no desenvolvimento profissional, a empresa valoriza o espírito colaborativo e incentiva o crescimento individual dentro de um ambiente dinâmico e acolhedor.
Se você está pronto para abraçar este desafio e contribuir para o sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 💼
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