Teleperformance
Você é um estudante buscando iniciar sua carreira com o pé direito? Se você tem paixão por engajamento com o cliente e gostaria de desenvolver suas habilidades de liderança, temos uma oportunidade incrível para você! 🚀 Estamos em busca de um estagiário para o cargo de Supervisor de Call Center, na charmosa cidade de São Luís, MA. Esta é a chance perfeita para mergulhar no mundo corporativo e ganhar experiência valiosa em um ambiente dinâmico e colaborativo. Aproveite esta oportunidade única de se desenvolver profissionalmente em um estágio que pode abrir portas para o seu futuro!
Responsabilidades:
– Monitorar a performance da equipe de atendentes para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
– Auxiliar na elaboração de relatórios de produtividade e qualidade.
– Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
– Participar de treinamentos e contribuir para a capacitação da equipe.
– Apoiar na gestão de conflitos e resolução de problemas dentro do call center.
Requisitos:
– Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas afins.
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar em equipe e perfil de liderança.
– Organizado, proativo e com habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center.
– Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de pessoas.
– Familiaridade com softwares de gerenciamento de equipes.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’ é uma multinacional líder no setor de outsourcing de processos de negócios. Com atuação global, a empresa é conhecida por sua forte cultura de inovação e compromisso com a qualidade no atendimento. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e estimulante.
Se você está pronto para esse desafio, envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 🌟
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