Analista de Sucesso do Cliente
Você está em busca de uma experiência profissional que traga desafios e satisfação? Temos a oportunidade perfeita para você! A ‘Analista de Sucesso do Cliente’ em São Gonçalo, RJ, é uma posição remota no regime CLT que promete crescimento e aprendizado contínuo. 💼 Se você é apaixonado por ajudar clientes a alcançar o máximo de seus produtos e serviços, este é o seu momento de brilhar! 🌟
Responsabilidades:
– Compreender e resolver questões dos clientes, garantindo uma experiência positiva.
– Desenvolver estratégias de retenção e satisfação do cliente.
– Analisar dados para melhorar os processos de atendimento.
– Colaborar com equipes internas para otimizar produtos e serviços.
– Criar relatórios e apresentações sobre o desempenho das iniciativas de sucesso do cliente.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Familiaridade com ferramentas de CRM.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, de forma remota.
Diferenciais:
– Conhecimento em metodologias ágeis.
– Certificações relacionadas a atendimento ao cliente.
– Experiência com plataformas de gestão de experiências do cliente.
Sobre a Empresa:
A ‘Dell Technologies’ é uma gigante do setor de tecnologia conhecida por suas soluções inovadoras e pelo compromisso com a excelência. Com uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo, a ‘Dell Technologies’ é o lugar ideal para profissionais que buscam evoluir em um ambiente dinâmico e acolhedor.
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