🌟 Se você está em busca de uma oportunidade incrível para desenvolver suas habilidades em tecnologia e fazer parte de um time dinâmico e inovador, essa vaga pode ser para você! Estamos contratando para uma posição de Suporte Técnico em regime CLT, com a possibilidade de trabalho remoto, para atuar diretamente na cidade de São Gonçalo, RJ. Se o universo do suporte técnico te fascina e você é apaixonado por solucionar problemas, continue lendo! 🚀
Responsabilidades:
– Atender solicitações de suporte técnico via e-mail e chat, garantindo respostas rápidas e eficazes aos clientes.
– Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao WordPress e outros CMS populares.
– Monitorar sistemas e realizar manutenções preventivas.
– Documentar soluções e processos para construir uma base de conhecimento robusta.
– Colaborar com a equipe de desenvolvedores para identificar e solucionar bugs.
Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente na área de CMS.
– Conhecimento avançado em WordPress, incluindo instalação e configuração de plugins.
– Habilidade em comunicação clara e eficiente, tanto escrita quanto verbal.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, mantendo a organização em tarefas múltiplas.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de suporte como Zendesk ou Freshdesk.
– Certificações em TI ou cursos específicos em WordPress.
– Conhecimento em linguagens de programação como PHP ou JavaScript.
Sobre a Empresa:
A ‘Estácio Participações’ é uma das maiores organizações de educação do Brasil, com um compromisso inabalável em oferecer ensino de qualidade. Com décadas de experiência no mercado, a empresa alia tradição à inovação, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores.
Interessado em fazer parte de uma equipe que valoriza o aprendizado e a excelência? Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 💼
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