Totvs
Está em busca de uma oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador? 🚀 Temos a vaga perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Suporte para integrar nosso time de forma remota, com atuação em São Gonçalo, RJ. Se você é proativo, gosta de desafios e deseja fazer parte de um time dedicado, então continue lendo! Esta vaga é em regime CLT, perfeita para quem busca estabilidade e crescimento profissional.
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas.
– Monitorar e manter os sistemas e redes, assegurando que estejam sempre operacionais.
– Documentar incidentes e soluções para aprimorar processos internos.
– Colaborar com equipes internas para identificar e corrigir falhas sistêmicas.
– Realizar diagnósticos precisos e fornecer feedback técnico aos stakeholders.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambiente remoto.
– Conhecimento em sistemas operacionais e redes de computadores.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas é desejável.
Diferenciais:
– Familiaridade com ferramentas de help desk, como Jira ou Zendesk.
– Certificação em ITIL ou cursos relacionados.
– Experiência com configurações de segurança e firewall.
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’, uma empresa líder em soluções de software, é conhecida por sua expertise tecnológica no mercado latino-americano. Com uma abordagem inovadora e dinâmica, a empresa valoriza a diversidade e incentiva o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, oferecendo um ambiente que promove a colaboração e o crescimento profissional.
Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 🌟
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