🌟 Você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em resolver problemas? Se a resposta for sim, temos a vaga perfeita para você! Estamos buscando um Analista de Suporte para atuar de forma remota na cidade de Natal, RN. Esta é uma oportunidade de trabalho no regime CLT, ideal para quem quer colaborar com um time dinâmico e solucionar os desafios tecnológicos do dia a dia. 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver incidentes de suporte técnico de forma eficiente e precisa.
– Monitorar e atualizar sistemas, aplicando correções e melhorias quando necessário.
– Documentar procedimentos e soluções para facilitar o trabalho em equipe.
– Colaborar com equipes de desenvolvimento para garantir a resolução de problemas complexos.
– Realizar treinamentos internos sobre novas ferramentas e atualizações.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento avançado em sistemas operacionais e redes.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Proatividade para identificar e resolver problemas antes que impactem os usuários.
– Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de suporte remoto.
– Certificação em ITIL ou áreas correlatas.
– Conhecimento em inglês técnico para leitura de documentos e manuais.
Sobre a Empresa:
A ‘Tech Solutions’ é uma empresa inovadora no setor de tecnologia da informação, reconhecida pela sua abordagem centrada no cliente. Possuímos um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante, onde incentivamos a criatividade e o desenvolvimento contínuo. Somos apaixonados por tecnologia e buscamos sempre superar as expectativas de nossos clientes. 💼
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