Vex Telecom
Junte-se à Vex Telecom como Operador de Telemarketing em São Paulo. Atuará no atendimento telefônico, registrando interações no CRM e assegurando follow-up eficiente. Buscamos profissionais focados em qualidade, comunicação clara e resolução de demandas, que colaborem para aprimorar processos e alcançar metas operacionais em ambiente dinâmico.
Sua Rotina
Atividades principais que farão parte do seu trabalho:
- Atendimento: Atender clientes por telefone, prestar informações claras e prestar suporte com cortesia, mantendo foco na experiência do cliente.
- Identificação: Detectar necessidades e oportunidades, sugerindo soluções alinhadas às políticas internas e à oferta de serviços.
- Registro CRM: Registrar de forma objetiva todas as interações e inserir dados no sistema CRM utilizado pela equipe, garantindo histórico consistente.
- Follow-up: Realizar acompanhamento de pendências e encaminhamentos para assegurar fechamento de demandas e satisfação do cliente.
- Melhoria: Colaborar com a equipe na identificação de melhorias de processo para reduzir ocorrências operacionais e aumentar eficiência.
Perfil Buscado
Competências e requisitos para ter sucesso na função:
- Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, com clareza no atendimento telefônico e na documentação das ocorrências.
- Resiliência: Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo comprometimento com prazos e metas estabelecidas.
- Informática: Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de atendimento.
- Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em regime integral com jornada conforme as necessidades da operação.
- Escolaridade: Ensino médio completo.
- Experiência: Experiência prévia em atendimento será considerada um diferencial relevante.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência anterior em telemarketing ou central de atendimento.
- Habilidade em técnicas de persuasão, negociação e condução de conversas comerciais.
- Certificação ou curso na área de atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento.
Sobre a Empresa
Vex Telecom é uma empresa privada de médio porte no setor de telecomunicações, especializada em serviços de voz e dados e atendimento ao cliente. Valoriza a melhoria contínua de processos e o desenvolvimento profissional em um ambiente orientado a resultados.
Dúvidas Frequentes
Qual é a jornada de trabalho?
A vaga é para regime integral; horários são definidos conforme a operacionalização da equipe e serão informados durante o processo seletivo.
Preciso ter experiência com CRM?
Conhecimento básico de informática e familiaridade com CRM são necessários; experiência prévia com sistemas de atendimento é um diferencial e haverá treinamento inicial.
Como funciona o processo seletivo?
O processo inclui análise de perfil, entrevistas e avaliações técnicas; as etapas e prazos serão comunicados pela área de seleção da Vex Telecom.
Interessado? Candidate-se pelo anúncio oficial da Vex Telecom e acompanhe as etapas comunicadas pelo time de seleção.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa Vex Telecom.
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