Callcenter LTDA
Buscamos Operador de Telemarketing para atuar em São Paulo em regime integral, oferecendo atendimento humanizado e eficiente. Você será o primeiro ponto de contato com clientes, registrando informações com precisão e garantindo resoluções rápidas. Se tem foco em metas e deseja aprimorar habilidades em atendimento, venha crescer com a equipe.
Sua Rotina
No dia a dia você será responsável por:
- Atendimento: Atender chamadas recebidas e realizar contatos ativos com postura profissional, empatia e foco na experiência do cliente.
- Diagnóstico: Identificar necessidades dos clientes, propor soluções alinhadas às políticas internas e orientar sobre procedimentos e produtos.
- Registro: Registrar todas as informações de atendimento no sistema/CRM com precisão, clareza e agilidade, mantendo histórico atualizado.
- Acompanhamento: Acompanhar o status das demandas até a resolução completa, acionando áreas necessárias e confirmando a satisfação do cliente.
- Resultados: Contribuir com a equipe para cumprimento de metas operacionais e participar de iniciativas de melhoria contínua.
Perfil Buscado
Procuramos profissionais com foco em qualidade de atendimento e desempenho em operações com metas:
- Comunicação: Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, objetiva e adequada ao atendimento telefônico.
- Trabalho Sob Pressão: Capacidade de manter desempenho estável em ambiente com metas e prazos estabelecidos.
- Informática: Conhecimentos básicos de informática e experiência no uso de sistemas CRM e ferramentas de atendimento.
- Proatividade: Atitude proativa na identificação de problemas, proposta de soluções e escalonamento quando necessário.
- Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em regime integral na cidade de São Paulo, conforme escala da operação.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência anterior em telemarketing, SAC ou atendimento ao cliente.
- Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e gestão de objeções.
- Fluência em inglês ou espanhol aplicada ao atendimento.
Sobre a Empresa
Callcenter LTDA é uma empresa de médio porte em São Paulo especializada em atendimento ao cliente, com foco em eficiência operacional, qualidade e desenvolvimento profissional por meio de treinamentos e avaliações.
Dúvidas Frequentes
Qual é a jornada e escala de trabalho?
A vaga é em regime integral com escalas definidas pela operação; os horários específicos serão informados durante o processo seletivo.
Como será o processo seletivo?
O processo inclui triagem de currículos e entrevistas conduzidas pela equipe de recrutamento; candidatos selecionados receberão detalhes sobre etapas e cronograma.
Há oportunidades de desenvolvimento interno?
Sim. A Callcenter LTDA investe em treinamentos e avaliações de desempenho, com oportunidades de crescimento conforme resultados e competências demonstradas.
Interessado? Candidate-se pelo anúncio oficial da empresa. Confirme requisitos e instruções no anúncio e acompanhe as comunicações da equipe de recrutamento.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa Callcenter LTDA.
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