Travel Brasil
Buscamos um Agente de Viagens comprometido e orientado ao cliente para integrar a equipe da Travel Brasil em São Paulo. Você será responsável por planejar roteiros personalizados, gerenciar reservas e prestar consultoria técnica, assegurando processos precisos e atendimento de excelência a clientes de lazer e corporativos.
Sua Rotina
Atividades-chave que você executará no dia a dia:
- Planejamento: Elaborar roteiros personalizados considerando perfil, preferências e orçamento dos clientes, com foco em experiências coerentes e viáveis.
- Reservas: Realizar cotações e efetuar reservas de passagens, hospedagem e serviços terrestres, garantindo taxas, políticas e documentação corretas.
- Consultoria: Prestar consultoria técnica sobre destinos, documentação, vistos e exigências específicas, orientando clientes em todas as etapas da viagem.
- Emissões: Acompanhar processos de emissão, alterações, cancelamentos e reembolsos, assegurando conformidade com prazos e políticas de fornecedores.
- Registros: Manter registros atualizados de reservas e histórico de atendimento, garantindo rastreabilidade e qualidade no follow-up ao cliente.
- Negociação: Colaborar com fornecedores e parceiros para negociar tarifas, condições comerciais e pacotes que agreguem valor ao cliente e à agência.
Perfil Buscado
Procuramos profissionais com experiência prática em atendimento e operação de viagens, capazes de atuar com autonomia e foco no cliente.
- Experiência: Experiência comprovada em agências de viagens ou operação turística, com histórico de atendimento a clientes de lazer e corporativos.
- Sistemas: Conhecimento prático em sistemas de reservas (GDS ou plataformas online) e processos de emissão de bilhetes.
- Comunicação: Habilidade de comunicação clara e postura consultiva no atendimento, com excelente resolução de problemas e trato com clientes.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações simultâneas, priorizar tarefas e manter controle documental e de prazos.
- Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em horário comercial em regime de tempo integral, com presença na cidade de São Paulo.
- Confiabilidade: Compromisso com cumprimentos de processos operacionais, sigilo de informações e postura profissional.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência prévia com operadores turísticos e negociação com fornecedores
- Inglês avançado ou outros idiomas aplicados ao atendimento
- Certificações técnicas ou cursos profissionalizantes na área de turismo
Sobre a Empresa
Travel Brasil é uma agência de médio porte sediada em São Paulo, especializada em serviços de viagens e consultoria para clientes de lazer e corporativos. Valorizamos atendimento ao cliente, trabalho colaborativo e rigor operacional.
Dúvidas Frequentes
Como faço para me candidatar?
Candidaturas devem ser feitas conforme o anúncio oficial da Travel Brasil; envie CV atualizado e informações de contato pelo canal indicado no anúncio.
Qual é o regime de trabalho e local da vaga?
Vaga em tempo integral, presencial na cidade de São Paulo. É necessária disponibilidade para atuar em horário comercial.
Preciso dominar GDS para me candidatar?
Experiência com GDS ou plataformas de reservas é desejável; a empresa pode oferecer treinamentos complementares em sistemas internos.
Se identificou com o perfil? Consulte o anúncio oficial da Travel Brasil e candidate-se com seu currículo atualizado. Boas-vindas aos profissionais comprometidos com excelência em atendimento.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Travel Brasil. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
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