TechSoluções
Buscamos um Especialista em Atendimento ao Cliente para atuação remota com base em São Paulo. Você será responsável por atender e resolver demandas, registrar interações com precisão e colaborar com times internos para aprimorar processos e qualidade do serviço. Ideal para profissionais com foco em comunicação e experiência do cliente.
Sua Rotina
Atividades que exigem proatividade, clareza e colaboração.
- Atendimento: Prestar suporte técnico e comercial a clientes por canais remotos (chat, e-mail, telefone) com empatia e qualidade.
- Resolução: Identificar, priorizar e solucionar reclamações e incidentes, garantindo retorno ágil e satisfação do cliente.
- Registro: Documentar e atualizar informações de atendimento em sistemas internos, assegurando histórico preciso e rastreabilidade.
- Colaboração: Articular-se com equipes de produto, suporte e vendas para corrigir falhas e propor melhorias na experiência do usuário.
- Capacitação: Participar de treinamentos, compartilhar aprendizados e contribuir para processos de melhoria contínua do time.
Perfil Buscado
O que esperamos do candidato:
- Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas, preferencialmente em contexto remoto.
- Comunicação: Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, capaz de adaptar o discurso conforme o público.
- Gestão de Pressão: Capacidade de gerenciar situações sob pressão mantendo organização, foco e postura profissional.
- Ferramentas: Familiaridade com ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas e processos.
- Disponibilidade: Disponibilidade para atuar em horário compatível com atendimento a clientes em São Paulo.
- Orientação: Atitude orientada ao cliente e à solução, com senso de urgência e responsabilidade.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência com sistemas CRM e plataformas de suporte ao cliente.
- Fluência em inglês ou outro idioma que facilite atendimento internacional.
- Atuação anterior em empresas de tecnologia ou ambientes de inovação.
Sobre a Empresa
TechSoluções é uma empresa de médio porte especializada em soluções de tecnologia para clientes empresariais e consumidores. Valoriza colaboração, foco em resultados e desenvolvimento profissional contínuo.
Dúvidas Frequentes
A vaga é totalmente remota?
Sim — a atuação é remota com base em São Paulo; espera-se disponibilidade de horário alinhada à demanda local.
Quais são os horários de trabalho?
Os horários são compatíveis com o atendimento a clientes em São Paulo e podem seguir escala ou turnos conforme a operação.
Como funciona o processo seletivo?
O processo inclui triagem de currículo, entrevistas (técnica e cultural) e etapas práticas quando aplicáveis; detalhes serão comunicados pela equipe de recrutamento.
Se você tem perfil orientado ao cliente e busca atuar em um ambiente tecnológico, candidate-se pela página oficial da TechSoluções. Aguardamos sua candidatura.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa TechSoluções.
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