Acer
Procuramos você para uma oportunidade remota como Suporte Técnico em Campo Grande. Se busca crescimento técnico, contato com clientes e construção de portfólio prático, essa vaga é para você. Atuando de forma remota com foco na região, você terá espaço para desenvolver habilidades em atendimento, diagnóstico e resolução de falhas em ambientes diversos.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos por telefone, chat e ferramentas remotas, registrando e acompanhando chamados até a solução.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software em estações de trabalho e equipamentos periféricos.
- Orientar clientes e usuários sobre procedimentos, melhores práticas e prevenção de problemas, garantindo satisfação no atendimento.
- Realizar testes, atualizações e manutenção preventiva remota, documentando procedimentos e resultados.
- Escalar casos complexos a níveis superiores quando necessário, acompanhando o andamento e garantindo transferência de contexto.
- Contribuir para a base de conhecimento com artigos, guias rápidos e procedimentos padronizados.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em TI, informática ou áreas relacionadas — ideal para quem busca estágio em Suporte Técnico em Campo Grande.
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux, redes e configuração de periféricos.
- Habilidade de comunicação clara e empatia no atendimento remoto a usuários.
- Noções de ferramentas de acesso remoto, ticketing e documentação de chamados.
- Disponibilidade para atuar remotamente com foco em clientes localizados em Campo Grande e região.
- Organização para gerenciar múltiplos chamados e priorizar demandas.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento técnico remoto ou presencial.
- Certificações em suporte, redes ou sistemas (por exemplo, CompTIA A+, Cisco CCNA ou similares).
- Conhecimento em segurança básica e backup de dados.
Sobre a Empresa
‘Acer’ é uma empresa reconhecida no setor de tecnologia que valoriza inovação, formação contínua e oportunidades de crescimento. Ao integrar a equipe, você terá acesso a práticas consolidadas, aprendizado prático e possibilidade de desenvolver um portfólio técnico relevante.
Se essa vaga de Suporte Técnico em Campo Grande combina com seu perfil e você quer crescer tecnicamente enquanto atende clientes da região, inscreva-se e conte como sua experiência pode contribuir. Incentivamos candidaturas de profissionais e estudantes locais de Campo Grande interessados em ampliar competências e construir portfólio.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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