Oportunidade de Emprego Remoto: Analista de Atendimento ao Cliente
A ‘Natura’ está em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe de Campo Grande. Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e deseja trabalhar em uma das marcas mais icônicas do Brasil, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades:
– Atender e resolver prontamente consultas e problemas dos clientes via telefone, e-mail e chat.
– Manter um alto nível de profissionalismo e empatia em todas as interações com os clientes.
– Identificar, documentar e acompanhar os problemas dos clientes para garantir uma resolução eficaz e oportuna.
– Colaborar com outras equipes internas para melhorar continuamente os processos de atendimento ao cliente.
– Analisar tendências de atendimento e sugerir melhorias no processo para aumentar a satisfação do cliente.
Requisitos:
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de multitarefas e gestão de tempo de maneira eficiente.
– Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente e plataformas de CRM.
– Habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
– Residir preferencialmente em Campo Grande ou região.
Desejável:
– Experiência prévia em empresas de bens de consumo ou cosméticos.
– Formação em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou Comunicação.
– Fluência em inglês ou outro idioma será um diferencial.
Oferecemos:
– Trabalho 100% remoto, proporcionando flexibilidade e conforto.
– Salário competitivo e pacote de benefícios atrativos.
– Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
– Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
Se você está pronto para fazer a diferença e deseja fazer parte da ‘Natura’, aguardamos sua candidatura. Junte-se a nós e contribua para transformar a forma como cuidamos dos nossos clientes!
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