Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte – Trabalho Remoto
A ‘TOTVS’, líder no desenvolvimento de software de gestão e prestação de serviços para empresas de diversos setores, está com uma excelente oportunidade para Analista de Suporte. Esta vaga é destinada a profissionais que residam em Campo Grande e desejem trabalhar remotamente, contribuindo para otimizar a experiência de nossos clientes.
Principais Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico, identificando e resolvendo problemas relacionados aos produtos e serviços da ‘TOTVS’.
– Atuar de forma proativa na análise e solução de incidentes reportados pelos clientes.
– Fornecer orientação e treinamento aos usuários finais sobre a correta utilização das soluções da ‘TOTVS’.
– Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Infraestrutura para garantir a qualidade e continuidade dos serviços.
– Monitorar e gerenciar os chamados técnicos, garantindo que sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos:
– Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
– Experiência anterior na área de suporte técnico.
– Conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e aplicativos empresariais.
– Habilidades de comunicação claras e eficazes, tanto escritas quanto verbais.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com forte orientação para soluções e detalhes.
– Disponibilidade para residir em Campo Grande.
Diferenciais:
– Experiência com produtos e soluções ‘TOTVS’.
– Certificações relevantes na área de TI.
– Conhecimento em metodologias ágeis.
Benefícios:
– Trabalho 100% remoto, proporcionando flexibilidade e melhor qualidade de vida.
– Plano de saúde e dental.
– Vale-refeição ou alimentação.
– Plano de carreira e desenvolvimento profissional contínuo.
Se você é um profissional movido por desafios e busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora, essa é a sua chance de fazer parte da equipe ‘TOTVS’!
Junte-se a nós e contribua para o sucesso de milhares de empresas em todo o Brasil com suas habilidades e expertise.
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