Vaga: Supervisor de Atendimento
A ‘Magazine Luiza’ está em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Campo Grande. Se você possui experiência em liderança de equipes, paixão por servir e habilidade para resolver problemas com eficiência e empatia, queremos conhecer você!
Responsabilidades:
– Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
– Monitorar e avaliar o desempenho dos atendentes, oferecendo feedback e treinamentos constantes.
– Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz.
– Implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e otimizar os processos de atendimento.
– Coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos.
– Manter um ambiente de trabalho positivo e motivador, incentivando a proatividade e o bom relacionamento interpessoal.
Requisitos:
– Experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento.
– Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.
– Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de equipes.
– Formação superior em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas será um diferencial.
– Disponibilidade para trabalhar em Campo Grande.
Benefícios:
– Salário competitivo e benefícios atrativos.
– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
– Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Venha fazer parte do time da ‘Magazine Luiza’ e ajude-nos a transformar a experiência dos nossos clientes! Juntos, vamos construir uma empresa cada vez melhor para todos.
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