Natura
Você está cursando ensino superior e busca uma oportunidade prática para desenvolver habilidades em atendimento e relacionamento com clientes? Buscamos estudantes para estágio em Analista de Atendimento ao Cliente em Campo Grande, onde você terá contato direto com processos de suporte, resolução de demandas e melhoria da experiência do consumidor.
Responsabilidades
- Atender clientes por canais digitais e telefônicos, registrando ocorrências e acompanhando soluções.
- Investigar solicitações, propor encaminhamentos e garantir a resolução dentro dos padrões de qualidade.
- Atualizar sistemas internos e manter registro organizado de interações para suporte à equipe.
- Participar de treinamentos e reuniões de feedback para melhorar processos de atendimento.
- Colaborar com times multidisciplinares em projetos de melhoria da jornada do cliente.
- Produzir relatórios simples sobre métricas de atendimento e satisfação para acompanhamento.
Requisitos
- Cursando graduação em Administração, Comunicação, Relações Públicas, Marketing ou áreas afins.
- Boa comunicação verbal e escrita; postura empática no contato com clientes.
- Conhecimento básico de ferramentas de atendimento, CRM ou pacote Office.
- Disponibilidade para estágio em Campo Grande e interesse em atuar na região.
- Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Inglês ou espanhol em nível básico é um diferencial.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte será valorizada.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de chat/omnichannel.
Sobre a Empresa
‘Natura’ é uma empresa reconhecida por foco no cliente, sustentabilidade e desenvolvimento de talentos. Aqui você terá oportunidade de aprender com equipes experientes, contribuir para projetos reais e construir portfólio com vivências práticas em atendimento ao consumidor.
Se você quer crescer em atendimento e adquirir experiência prática, candidate-se a esta vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Venha desenvolver habilidades relevantes para sua carreira atendendo clientes na sua região — contamos com sua candidatura em Campo Grande!
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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