Analista de Atendimento ao Cliente Trabalho Remoto

Estamos procurando você para a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Campo Grande, com atuação remota. Se gosta de ajudar pessoas, resolver problemas com empatia e quer ampliar seu portfólio com atendimentos reais para clientes da região, essa oportunidade é para você. Trabalhará com canais digitais e telefone, contribuindo para a experiência do cliente e para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades

• Atender clientes por chat, e-mail e telefone, garantindo resolução eficiente e registro adequado das interações.
• Registrar e classificar ocorrências no sistema, acompanhando prazos e status até a solução.
• Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento e sugerir ajustes para elevar a satisfação do cliente.
• Colaborar com times internos para escalonar demandas complexas e acompanhar retorno ao cliente.
• Produzir relatórios e indicadores de atendimento para apoiar decisões operacionais e de qualidade.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC, preferencialmente em ambiente remoto.
• Boa comunicação verbal e escrita; você deve saber explicar soluções de forma clara e empática.
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM, chat e tickets ou facilidade para aprender novas plataformas.
• Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos e cumprir SLAs.
• Disponibilidade para atuar em horários alinhados ao fuso de Campo Grande e foco em resultados e qualidade no atendimento.

Diferenciais

• Experiência com atendimento via canais digitais e mídias sociais.
• Formação ou cursos na área de atendimento, comunicação ou customer success.
• Vivência em projetos de melhoria contínua e análise de indicadores de satisfação.

Sobre a Empresa

‘Natura’ busca profissionais comprometidos com excelência no atendimento e impacto positivo. A empresa valoriza diversidade, desenvolvimento contínuo e práticas sustentáveis em suas operações.

Se você quer crescer profissionalmente e agregar experiência relevante ao seu portfólio, inscreva-se para a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Campo Grande. Venha atuar de forma remota, atendendo clientes da região e contribuindo para experiências cada vez melhores — esperamos sua candidatura em Campo Grande.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.