Totvs
Estamos buscando pessoas proativas para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente em Campo Grande. Nessa posição remota, você atuará apoiando clientes na adoção de soluções, entregando valor contínuo e contribuindo para o crescimento regional. É uma oportunidade para desenvolver habilidades consultivas, construir portfólio profissional e atuar diretamente com clientes da região de Mato Grosso do Sul.
Responsabilidades
- Atender e acompanhar a jornada do cliente, garantindo adoção e sucesso com as soluções contratadas.
- Mapear necessidades dos clientes e propor ações de melhoria alinhadas aos objetivos de negócio.
- Realizar onboarding e treinamentos remotos, criando materiais e guias práticos para uso do produto.
- Monitorar indicadores de sucesso, gerar relatórios e comunicar resultados para times internos.
- Atuar como ponto de contato entre cliente e times de produto/suporte para resolver questões e priorizar demandas.
Requisitos
- Formação superior em andamento ou completa em Administração, Tecnologia, Engenharia, Marketing ou áreas afins.
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir reuniões e treinamentos online.
- Organização para gerenciar múltiplos clientes e prazos; conhecimento de ferramentas de CRM é um diferencial.
- Foco em resultados e orientação ao cliente, com capacidade analítica para interpretar dados de uso.
- Disponibilidade para atuação remota com participação ocasional em iniciativas locais e contato com clientes de Campo Grande.
Diferenciais
- Experiência prévia em Customer Success, suporte técnico ou consultoria.
- Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento e análise de dados.
- Vivência trabalhando com clientes da região sul-mato-grossense ou em ambiente de SaaS.
Sobre a Empresa
‘Totvs’ é uma empresa de tecnologia focada em soluções de gestão empresarial e transformação digital, oferecendo ferramentas que potencializam processos e estratégias de negócios.
Se você busca crescer profissionalmente e compor um portfólio rico em experiências práticas, inscreva-se para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente em Campo Grande. Candidate-se e venha atuar com clientes locais, ajudando a gerar impacto real na região.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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