Viagens Tropicais
Se você vive para criar experiências de viagem e transformar sonhos em roteiros memoráveis, venha para Viagens Tropicais no Rio de Janeiro como Agente de Viagens. Integre uma equipe criativa e colaborativa, oferecendo consultoria personalizada, gerenciando reservas e garantindo satisfação do cliente em cada etapa da jornada.
Sua Rotina
Atividades principais que você irá desempenhar:
- Planejamento: Desenvolver roteiros personalizados alinhados a interesses, orçamento e perfil do cliente, incluindo passeios, hospedagem e transporte.
- Consultoria: Fornecer orientação especializada sobre destinos, experiências, requisitos de viagem e opções de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
- Reservas: Gerenciar cotações, reservas e confirmações em sistemas de gestão e GDS, garantindo prazos, pagamentos e emissão de documentos.
- Acompanhamento: Monitorar etapas da viagem, orientar sobre documentação e oferecer suporte pré, durante e pós-viagem para assegurar uma experiência tranquila.
- Gestão de Incidentes: Atuar de forma proativa na resolução de imprevistos, reacomodações e solicitações de clientes, mantendo comunicação clara com fornecedores.
- Atualização: Manter-se informado sobre tendências, novas rotas, promoções e produtos turísticos para propor soluções atrativas aos clientes.
Perfil Buscado
Procuramos profissional com capacidades técnicas e comportamentais:
- Experiência: Vivência anterior em agência de viagens ou setor de turismo com atuação em atendimento e organização de roteiros.
- Comunicação: Habilidade de atendimento ao cliente com clareza, empatia e negociação para fechar e ajustar serviços conforme demanda.
- Sistemas: Domínio de ferramentas de reserva, GDS ou sistemas de gestão de viagens para emissão e controle de reservas.
- Organização: Fortes competências de organização, gestão de prazos e atenção aos detalhes para garantir qualidade operacional.
- Trabalho em Equipe: Atuação colaborativa em equipes dinâmicas, com capacidade de articular demandas internas e fornecedores.
- Formação: Ensino médio completo; graduação ou cursos na área de turismo e hospitalidade são valorizados.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Inglês ou espanhol avançado
- Experiência com viagens de luxo ou roteiros sob medida
- Certificações e cursos especializados em turismo
Sobre a Empresa
Agência de médio porte sediada no Rio de Janeiro, especializada em criar viagens personalizadas e experiências memoráveis com foco em atendimento diferenciado.
Dúvidas Frequentes
Qual é o regime de contratação?
A vaga é para contratação efetiva; condições e detalhes serão alinhados durante o processo seletivo.
A posição é presencial ou remota?
A atuação é presencial no escritório do Rio de Janeiro; eventuais atividades pontuais fora do escritório poderão ser negociadas.
Quais benefícios e horário de trabalho?
Pacote de benefícios compatível com o mercado e horário comercial, com possibilidade de ajustes conforme as demandas operacionais; detalhes são informados na fase de entrevistas.
Interessado? Envie seu currículo e breve carta de apresentação pela página de carreiras da Viagens Tropicais ou pelo e-mail indicado no anúncio; nosso processo seletivo está em andamento.
* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Viagens Tropicais. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.
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