Teleperformance
🌟 Está buscando uma oportunidade para desenvolver suas habilidades de liderança enquanto ainda está na faculdade? Temos o estágio perfeito para você! Estamos contratando um estagiário para a posição de Supervisor de Call Center, localizado em Santo André, SP. Essa é a chance de você mergulhar no mundo da supervisão e gestão de equipes, aprendendo na prática como liderar e motivar um time de atendimento ao cliente. 🚀 Prepare-se para transformar desafios em conquistas!
Responsabilidades:
– Supervisionar e oferecer suporte aos operadores de call center, garantindo que as metas sejam atingidas.
– Auxiliar na criação de relatórios de desempenho e apresentar insights à gerência.
– Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias de melhoria.
– Contribuir para o desenvolvimento contínuo de scripts de atendimento ao cliente.
– Monitorar a qualidade das chamadas e propor melhorias no atendimento.
Requisitos:
– Cursando graduação em Administração, Gestão de Pessoas, ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação e organização.
– Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas rapidamente.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM será um diferencial.
Diferenciais:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente.
– Participação em projetos de liderança ou gestão durante a faculdade.
– Familiaridade com técnicas de motivação de equipes.
Sobre a Empresa:
Na ‘Teleperformance’, somos líderes globais em soluções de atendimento e experiência do cliente, operando com inovação contínua e foco em resultados. Nossa cultura organizacional promove o aprendizado contínuo e a colaboração, incentivando a criatividade e o desenvolvimento pessoal. Se você quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade que você estava esperando!
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