Analista de Atendimento ao Cliente Trabalho Remoto

🌟 Está em busca de uma oportunidade empolgante numa empresa inovadora? Temos a vaga ideal para você! Estamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time dinâmico em regime CLT, trabalhando remotamente em Santo André, SP. Se você é apaixonado por resolver problemas e adora ajudar as pessoas, essa é a sua chance de brilhar! 🚀

Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas de clientes via chat, e-mail e telefone.
– Manter registros detalhados das interações com clientes.
– Colaborar com as equipes internas para melhorar produtos e serviços.
– Propor melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
– Monitorar e reportar feedbacks dos clientes para a liderança.

Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal.
– Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente.

Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento ao cliente, como Zendesk.
– Conhecimento básico em WordPress ou outras ferramentas digitais.
– Fluência em outros idiomas além do português.

Sobre a Empresa:
A ‘Zenvia’, uma empresa líder em soluções de comunicação, está sempre na vanguarda da tecnologia, oferecendo produtos que transformam a interação entre empresas e seus clientes. Com uma cultura organizacional que valoriza a inovação e o espírito colaborativo, a ‘Zenvia’ é o lugar perfeito para quem busca crescimento profissional em um ambiente estimulante e acolhedor. 💼

Venha fazer parte do time ‘Zenvia’ e ajude-nos a transformar o atendimento ao cliente em uma experiência memorável!