🌟 Está em busca de uma oportunidade para trabalhar remotamente e deixar sua marca como Analista de Suporte? Temos uma vaga perfeita para você! Estamos procurando um profissional dinâmico e motivado, que será contratado em regime CLT, para integrar nosso time na vibrante cidade de São Bernardo do Campo, SP. Se você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas, venha fazer parte da nossa equipe! 🚀
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico e orientação a usuários finais remotamente.
– Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
– Manter registros precisos de todas as atividades de suporte.
– Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas.
– Atualizar sistemas e software para garantir a segurança da empresa.
Requisitos:
– Experiência prévia em funções de suporte técnico.
– Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e macOS.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
– Certificações em ITIL ou CompTIA A+.
– Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets.
– Habilidade para lidar com situações de alta pressão.
Sobre a Empresa:
Na ‘Alura’, somos líderes no setor de educação online e dedicados à transformação e ao desenvolvimento contínuo de nossos alunos. Nossa equipe é apaixonada por inovação e excelência, e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e encorajador. Se você está pronto para um novo desafio em uma empresa que valoriza suas contribuições, queremos conhecer você! 💼
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