🌟 Você está pronto para dar o primeiro passo em sua carreira no mercado de trabalho? Temos uma incrível oportunidade de estágio para o cargo de Agente de Atendimento na vibrante cidade de Sorocaba, SP. 🚀 Se você é apaixonado por ajudar pessoas e quer crescer em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o seu desenvolvimento profissional.
Responsabilidades:
- Atender chamadas e responder a e-mails, garantindo um suporte exemplar aos clientes.
- Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas de forma ágil e eficiente.
- Atualizar e manter registros de clientes no sistema.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente.
- Criar relatórios de atendimento e sugerir melhorias nos processos.
Requisitos:
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
- Residir em Sorocaba ou proximidades.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em idiomas estrangeiros.
- Familiaridade com o setor de tecnologia.
Sobre a Empresa:
A ‘Vivo’ é líder no setor de telecomunicações, oferecendo soluções inovadoras em telefonia móvel e fixa, internet e TV. Com um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, a empresa valoriza o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores. Nossa cultura é focada em inovação, resultado e, claro, no melhor atendimento ao cliente.
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