🌟 Está pronto para dar um passo emocionante na sua carreira? Temos uma oportunidade incrível de trabalhar como Analista de Atendimento ao Cliente na dinâmica cidade de São Bernardo do Campo, SP! Esta posição é para contratação CLT e oferece a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o crescimento. Junte-se a nós nesta jornada desafiadora e gratificante, onde você poderá fazer a diferença todos os dias! 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver consultas de clientes através de e-mail, telefone e chat.
– Garantir uma experiência positiva ao cliente, priorizando a satisfação e a fidelização.
– Analisar e solucionar problemas relatados com eficiência e rapidez.
– Manter registros precisos das interações com clientes em nosso sistema CRM.
– Colaborar com outras equipes para melhorar processos e aumentar a eficiência.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e independente.
– Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de suporte.
– Habilidade para trabalhar em equipe e boa gestão de tempo.
Diferenciais:
– Conhecimento em plataformas de e-commerce.
– Experiência prévia em empresas do setor de tecnologia.
– Fluência em inglês ou espanhol.
Sobre a Empresa:
A ‘Ambev’, uma das líderes mundiais no setor de bebidas, é conhecida pela sua cultura inovadora e pelo compromisso com a excelência. Com um ambiente de trabalho que estimula a criatividade e o desenvolvimento pessoal, a empresa valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um espaço onde todos podem contribuir e crescer juntos. Se você quer fazer parte de uma equipe global que impacta positivamente o mundo, essa é a sua chance! 💼
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