🌟 Está em busca de uma oportunidade de alavancar sua carreira trabalhando no conforto da sua casa? Temos a oportunidade ideal para você! Somos uma empresa em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente, para atuar remotamente na cidade de São Bernardo do Campo, SP. Se você é focado em soluções, possui grandes habilidades de comunicação e gosta de promover experiências positivas para os clientes, esse cargo pode ser seu 🚀.
Responsabilidades:
– Atender e gerenciar solicitações de clientes de forma rápida e eficiente.
– Identificar problemas e buscar soluções proativas para os clientes.
– Coletar feedbacks dos clientes e encaminhá-los para as equipes internas.
– Manter registros precisos de interações com clientes em nosso sistema.
– Colaborar com outras equipes para melhorar a experiência do cliente.
– Participar na criação de estratégias para otimizar o atendimento ao cliente.
Requisitos:
– Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente remoto.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade para resolver problemas e oferecer soluções criativas.
– Familiaridade com ferramentas de CRM é um diferencial.
Diferenciais:
– Experiência prévia em empresas de tecnologia.
– Domínio de outros idiomas, como inglês ou espanhol.
– Certificação em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Sobre a Empresa:
A ‘Nubank’ é uma das maiores empresas de tecnologia financeira do Brasil, reconhecida por sua cultura inovadora e foco no cliente. Com uma abordagem disruptiva, promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, onde cada membro da equipe tem a oportunidade de crescer e fazer a diferença. Junte-se a nós para criar experiências incríveis que transformam a vida dos nossos clientes!
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