Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas? 🚀 Temos a oportunidade perfeita para você! A ‘Acme Tecnologia’ está em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico em um regime CLT, oferecendo a flexibilidade do trabalho remoto com base em Sorocaba, SP. Nesta posição, você terá a chance de desenvolver suas habilidades técnicas enquanto proporciona um excelente suporte a uma equipe dinâmica e inovadora.
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, solucionando problemas de hardware e software.
– Monitorar e gerenciar tickets em sistemas de suporte, garantindo respostas rápidas e eficazes.
– Colaborar com outros departamentos para resolver questões técnicas complexas.
– Manter registros detalhados e atualizados de todas as interações com os usuários.
– Reunir feedback dos usuários para melhorar a qualidade do serviço.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou em um cargo similar.
– Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
– Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Certificações em TI, como CompTIA A+ ou Microsoft Certified IT Professional.
– Experiência com ferramentas de suporte remoto.
– Conhecimento em redes e segurança da informação.
Sobre a Empresa:
A ‘Acme Tecnologia’ é uma empresa inovadora no ramo de soluções tecnológicas, atuando com excelência há mais de 10 anos. Com um time diversificado e focado em inovação, proporcionamos um ambiente de trabalho inclusivo e voltado para o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Venha fazer parte deste time e cresça conosco!
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