🌟 Está pronto para alavancar sua carreira em um ambiente dinâmico e inovador? Temos a oportunidade perfeita! Estamos em busca de um Suporte Técnico para integrar nosso time remotamente, com base em Fortaleza, CE. Esta é uma posição CLT que oferece a chance de crescer e se desenvolver em um ambiente estimulante 🌍.
Responsabilidades:
– Fornecer atendimento e suporte técnico via e-mail e chat a clientes que utilizam nossos serviços.
– Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software.
– Documentar interações com clientes e soluções aplicadas no sistema de atendimento.
– Colaborar com outras equipes para melhorar o processo de suporte e a satisfação do cliente.
– Participar de treinamentos e atualizações sobre novos produtos e tecnologias.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou área similar.
– Conhecimentos sólidos de sistemas operacionais, redes e ferramentas de diagnóstico.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente.
– Habilidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de atendimento ao cliente.
– Certificações em TI, como ITIL ou CompTIA A+.
– Conhecimento avançado em inglês.
Sobre a Empresa:
A ‘Empresa de Tecnologia ABC’ é referência no desenvolvimento de soluções inovadoras no setor de tecnologia da informação. Como uma organização de médio porte, valorizamos um ambiente colaborativo e focado em resultados. Nossa cultura é impulsionada pela inovação e pelo comprometimento com a excelência, proporcionando um espaço onde cada colaborador pode expandir seus horizontes. 🚀
Se você se encaixa nesse perfil e busca um desafio, queremos conhecer você!
Compartilhe essa vaga!
