Operador de Telemarketing Tempo Integral

Buscamos Operador de Telemarketing para integrar a equipe no Rio de Janeiro. Se você é comunicativo, gosta de desafios e busca crescimento em ambiente inovador, venha oferecer atendimento de excelência e ajudar a fidelizar clientes, contribuindo para processos mais eficientes e resultados reais.

Sua Rotina

Principais atividades que você realizará no dia a dia:

• Atendimento: Realizar atendimento ativo e receptivo com foco em clareza, empatia e resolução rápida das solicitações dos clientes.
• Suporte: Esclarecer dúvidas, orientar sobre produtos/serviços e oferecer soluções adequadas para garantir a satisfação do cliente.
• CRM: Registrar, atualizar e gerenciar informações no sistema de CRM com dados precisos para histórico e acompanhamento.
• Resolução: Acompanhar e encaminhar solicitações até a solução, garantindo fechamento adequado e follow-up quando necessário.
• Melhoria Contínua: Colaborar com a equipe para atingir metas, sugerir melhorias nos processos e participar de pesquisas de satisfação.

Perfil Buscado

Competências e qualificações essenciais para a vaga:

• Comunicação: Habilidade verbal clara e objetiva, com capacidade de adaptar a linguagem ao cliente.
• Escuta: Boa escuta ativa para entender necessidades e propor soluções eficientes.
• Experiência: Vivência prévia em telemarketing ou atendimento ao cliente, preferencialmente com metas.
• Informática: Conhecimentos básicos em informática e experiência no uso de sistemas de CRM.
• Atitude: Proatividade, organização e facilidade para trabalho em equipe em ambiente dinâmico.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência comprovada em vendas e negociação.
• Formação em comunicação, marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento de técnicas de persuasão e atendimento consultivo.

Sobre a Empresa

O é uma empresa privada de médio porte, referência nacional em inovação e excelência de serviços. Com sede no Rio de Janeiro, valoriza o desenvolvimento profissional e um ambiente colaborativo.

Dúvidas Frequentes

Qual o local de trabalho?
A vaga é presencial no Rio de Janeiro, com endereço a ser informado aos candidatos selecionados.

Quais os horários e regime de contratação?
O regime é efetivo; horários e benefícios serão detalhados em etapa seguinte do processo seletivo.

Preciso ter experiência com CRM?
Sim, conhecimento básico em sistemas de CRM é requerido; experiência prévia facilita a adaptação.

Interessado? Envie seu currículo para o processo seletivo; entraremos em contato com os candidatos alinhados ao perfil.

* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa O.