🌟 Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico, temos a vaga ideal para você! Estamos à procura de um Suporte Técnico dedicado e inovador para se juntar à nossa equipe em Belém, PA. Esta é uma posição CLT, totalmente remota, onde você terá a chance de fazer a diferença na experiência dos nossos clientes e colaboradores, enquanto desenvolve suas habilidades em um setor em constante evolução. 🌐
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico remoto de qualidade, solucionando problemas e dúvidas de clientes com eficiência.
– Manter registros precisos de todas as interações com clientes, utilizando nosso sistema de tickets.
– Colaborar com a equipe de TI para identificar e implementar soluções de melhoria contínua.
– Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas, softwares e redes.
– Realizar testes periódicos para garantir a funcionalidade dos serviços oferecidos.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
– Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
– Ser organizado e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de suporte remoto e ferramentas de ticketing.
– Certificações em TI, como CompTIA A+ ou ITIL.
– Conhecimento em segurança da informação.
Sobre a Empresa:
A ‘Tech Solutions’ é uma empresa privada de médio porte, especializada em fornecer soluções de tecnologia inovadoras para negócios de todos os tamanhos. Com uma cultura organizacional focada na colaboração e inovação, estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos colaboradores. 🚀 Venha fazer parte dessa jornada de sucesso!
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