Hotmart
🌟 Se você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e está pronto para levar suas habilidades ao próximo nível, temos a oportunidade perfeita para você! Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time dinâmico em um regime de trabalho remoto. Essa é uma vaga CLT, com base em Belém, PA. Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o crescimento profissional e pessoal. 🚀
Responsabilidades:
– Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva e eficaz.
– Identificar necessidades dos clientes e propor soluções inovadoras.
– Acompanhar métricas de satisfação e retenção dos clientes.
– Colaborar com outros times para melhorar continuamente os processos de suporte.
– Desenvolver materiais de treinamento e atualizações para clientes.
Requisitos:
– Experiência prévia em funções de atendimento ou sucesso do cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Familiaridade com ferramentas de CRM.
– Proatividade e foco em soluções.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia ou SaaS.
– Conhecimento em técnicas de Customer Success.
– Inglês avançado ou fluente.
Sobre a Empresa:
A ‘Hotmart’ é uma empresa de tecnologia focada na criação de soluções para empreendedores digitais ao redor do mundo. Com um espírito inovador e colaborativo, valorizamos a criatividade e o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Focamos em construir uma cultura inclusiva onde cada voz é ouvida e respeitada. Venha fazer parte desta jornada de transformação!
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