🌟 Está em busca de um desafio que combine tecnologia e interação humana? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de forma remota, atuando na vibrante Porto Alegre, RS. Esta posição CLT oferece a chance de trabalhar com uma equipe inovadora e apaixonada, ajudando nossos clientes a aprimorar suas experiências enquanto utilizam nossos serviços. 🚀
Responsabilidades:
– Garantir que os clientes alcancem o máximo potencial com nossos produtos e serviços.
– Fornecer suporte técnico e consultivo para solucionar dúvidas e questões.
– Acompanhar métricas de satisfação e propor melhorias contínuas.
– Desenvolver e nutrir relações de longo prazo com os clientes.
– Colaborar com equipes internas para otimizar a experiência do cliente.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ou sucesso do cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Facilidade com ferramentas de CRM e plataformas de gerenciamento de clientes.
– Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
Diferenciais:
– Conhecimento em soluções de software ou tecnologia.
– Experiência prévia com metodologias ágeis.
– Certificações em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente.
Sobre a Empresa:
Na ‘Resultados Digitais’, somos líderes em soluções de marketing digital na América Latina. Com um ambiente dinâmico e acolhedor, valorizamos a inovação e a colaboração. Nossa cultura organizacional promove o crescimento pessoal e profissional, tornando cada dia uma oportunidade para aprender e evoluir. 💼
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