Nubank
🌟 Que tal fazer parte de uma equipe incrível e trabalhar de qualquer lugar no mundo? Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para uma posição remota, com base na vibrante cidade de João Pessoa, PB. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidades de comunicação excepcionais, essa oportunidade CLT é perfeita para você! 🚀
Responsabilidades:
– Gerenciar e responder a consultas de clientes via e-mail, chat e telefone.
– Solucionar problemas com eficiência e garantir a satisfação do cliente.
– Monitorar e relatar feedback dos clientes para melhorar produtos e serviços.
– Colaborar com outras equipes para resolver solicitações complexas.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes.
Requisitos:
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
– Resiliência e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
Diferenciais:
– Experiência em empresas de tecnologia ou startups.
– Conhecimento básico de ferramentas de análise de dados.
– Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
Sobre a Empresa:
A ‘Nubank’ é uma das maiores fintechs do Brasil, revolucionando o setor bancário com soluções financeiras digitais inovadoras. Nossa cultura é focada em empoderar clientes e colaboradores, promovendo um ambiente criativo e inclusivo. Se você busca crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, a ‘Nubank’ é o lugar certo para você!
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