Suporte Técnico Trabalho Remoto NEW

🌟 Procurando uma oportunidade para crescer no mundo da tecnologia? Temos uma vaga perfeita para você! A ‘SuporteTech Solutions’, localizada em João Pessoa, PB, está contratando um especialista em Suporte Técnico para integrar sua equipe de forma remota. Esta é uma vaga CLT que busca profissionais apaixonados por resolver problemas e ajudar os outros. Se você é comunicativo e tem uma abordagem orientada para o cliente, queremos conhecê-lo!

Responsabilidades:

– Prestar atendimento técnico de primeiro e segundo nível para clientes internos e externos.
– Monitorar e gerenciar tickets de suporte, garantindo a resolução no tempo adequado.
– Auxiliar na identificação e solução de problemas em sistemas e softwares relacionados a WordPress.
– Documentar soluções e procedimentos para otimização do suporte.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias técnicas.

Requisitos:

– Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em sistemas WordPress.
– Conhecimento em soluções de hospedagem e gerenciamento de servidores.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Proatividade e vontade de aprender constantemente.

Diferenciais:

– Certificação em WordPress ou áreas afins.
– Experiência com softwares de CRM para suporte ao cliente.
– Inglês avançado ou fluente para comunicação técnica.

Sobre a Empresa:

‘SuproteTech Solutions’ é uma empresa líder no setor de tecnologia, focada em oferecer soluções inovadoras para seus clientes. Com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, valorizamos a diversidade e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Aqui, sua carreira encontra a tecnologia em um lugar que se preocupa com o seu crescimento! 🚀