Está buscando uma oportunidade de impactar positivamente a experiência dos clientes enquanto trabalha de qualquer lugar? 🚀 Então, essa vaga de Analista de Sucesso do Cliente, em regime CLT, é perfeita para você! Estamos recrutando talentos em Teresina, PI, que desejam colaborar para o sucesso dos nossos clientes e impulsionar a excelência no atendimento. Prepare-se para fazer parte de uma equipe dedicada e inovadora!
Responsabilidades:
– Garantir a satisfação do cliente, acompanhando todo o ciclo de relacionamento.
– Analisar métricas de desempenho e sugerir melhorias no processo.
– Criar e manter materiais de treinamento para clientes.
– Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas para resolução de problemas.
– Desenvolver estratégias personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas.
– Capacidade analítica para interpretação de dados e métricas.
– Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de CRM.
– Conhecimento em metodologias de Customer Success.
– Facilidade para trabalhar em equipe em ambientes dinâmicos.
Sobre a Empresa:
A ‘Nuvem Digital’ é uma empresa inovadora no setor de tecnologia, focada em soluções para otimizar a presença online de negócios. Com um porte médio e uma cultura que valoriza a inclusão e a criatividade, a empresa oferece um ambiente onde as ideias são bem-vindas e o crescimento é contínuo. Venha fazer parte desse time que está redefinindo o sucesso no atendimento ao cliente!
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