🌟 Você é apaixonado por ajudar pessoas e busca uma carreira em uma empresa que reconhece seu talento? Temos a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente para trabalho remoto em Teresina, PI. Nesta posição CLT, você será o ponto de contato vital entre nossa empresa e nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento excepcional e contribuindo para o sucesso do nosso time. 🚀
Responsabilidades:
– Atender e resolver dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
– Gerenciar e acompanhar tickets de suporte até a resolução final.
– Coletar feedback dos clientes para melhorias contínuas de processos.
– Colaborar com outras equipes para solucionar questões complexas.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes.
– Identificar oportunidades para melhora de serviços e processos.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente remoto.
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Conhecimentos básicos de tecnologia e ferramentas de suporte ao cliente.
Diferenciais:
– Familiaridade com sistemas de CRM.
– Experiência em ambientes de trabalho remoto.
– Conhecimento de línguas adicionais além do português.
Sobre a Empresa:
Na ‘Nubank’, somos líderes no setor financeiro, reconhecidos por nossa inovação e compromisso com o cliente. Com uma cultura organizacional que valoriza a diversidade e a inclusão, incentivamos nossos colaboradores a crescer e prosperar em um ambiente dinâmico e acolhedor. Se você busca uma oportunidade para evoluir em sua carreira com um time de alto desempenho, este é o lugar certo para você!
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