🌟 Junte-se a nós como Analista de Sucesso do Cliente em uma emocionante jornada que você pode realizar de qualquer lugar! Estamos buscando profissionais apaixonados e motivados para integrar nosso time em um formato CLT, com possibilidade de trabalho remoto na vibrante João Pessoa, PB. Se você é alguém que adora transformar desafios em oportunidades de sucesso para os clientes, essa pode ser a sua chance de brilhar! 🚀
Responsabilidades:
– Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e superadas.
– Identificar oportunidades de melhoria e crescimento para os clientes dentro de nossos serviços.
– Fornecer suporte proativo e reactivo, resolvendo dúvidas e problemas rapidamente.
– Colaborar com diferentes departamentos para garantir a excelência no atendimento ao cliente.
– Coletar e analisar feedback dos clientes para informar estratégias futuras de produto e serviço.
Requisitos:
– Experiência em atendimento ao cliente ou funções semelhantes.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Proatividade e capacidade de solucionar problemas de forma independente.
– Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
– Conhecimento básico de ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência prévia em empresas do setor de tecnologia.
– Domínio de um segundo idioma.
– Conhecimento de metodologias ágeis.
Sobre a Empresa:
Na ‘Hotmart’, uma empresa de porte global que atua no segmento de tecnologia e inovação, valorizamos a criatividade e o talento de nossos colaboradores. Com uma cultura organizacional dinâmica e inclusiva, buscamos constantemente proporcionar um ambiente que estimula o crescimento pessoal e profissional. Venha fazer parte de um time que transforma a maneira como as pessoas trabalham e aprendem online!
Compartilhe essa vaga!
