🌟 Quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Estamos com uma oportunidade incrível para Analista de Suporte (vaga CLT) em Nova Iguaçu, RJ, e buscamos alguém apaixonado por tecnologia e resolução de problemas para se juntar ao nosso time! Se você é proativo e gosta de desafios, esta vaga é perfeita para você!
Responsabilidades:
– Atender e solucionar chamados relacionados a problemas técnicos e dúvidas de usuários.
– Monitorar e manter sistemas e redes, garantindo a continuidade dos serviços.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias.
– Documentar procedimentos e soluções para otimizar o processo de suporte.
– Realizar treinamentos com usuários sobre o uso adequado das ferramentas.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou funções similares.
– Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
– Capacidade analítica e de resolução de problemas.
– Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente em ambiente remoto.
Diferenciais:
– Certificação ITIL.
– Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como Jira ou Zendesk.
– Experiência com suporte a aplicativos baseados em nuvem.
Sobre a Empresa:
A ‘Nubank’ é uma empresa fintech de grande porte, conhecida por desafiar o status quo do mercado financeiro. Nossa cultura é pautada pela inovação, colaboração e compromisso em transformar a vida de nossos clientes. Se você busca um ambiente de trabalho acolhedor, onde suas ideias são valorizadas, venha nos ajudar a redefinir o futuro das finanças! 🚀
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