Netshoes
🌟 Está em busca de uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em Atendimento ao Cliente e fazer parte de uma equipe dinâmica? Estamos procurando um Analista de Atendimento ao Cliente remoto para se juntar ao nosso time na cidade de São José dos Campos, SP. Se você tem paixão por ajudar os outros e gosta de resolver problemas, essa vaga CLT pode ser a combinação perfeita para você!
Responsabilidades:
– Prestar suporte aos clientes através de múltiplos canais de comunicação.
– Resolver dúvidas e problemas de maneira eficiente e profissional.
– Colaborar com outras equipes para melhorar a experiência do cliente.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes.
– Fornecer feedbacks sobre produtos e serviços para melhorias contínuas.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Proatividade e empatia ao lidar com situações complexas.
– Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência no setor de e-commerce.
– Habilidade em idiomas adicionais, como espanhol ou inglês.
– Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
Sobre a Empresa:
Na ‘Netshoes’, somos apaixonados por conectar pessoas ao mundo esportivo. Com uma presença forte e inovadora no mercado de e-commerce, nosso foco é sempre o cliente. Nossa cultura é colaborativa, orientada para resultados e valorizamos a diversidade de ideias e pessoas. Venha fazer parte de um time que está sempre em busca de melhorar a experiência do cliente!
Compartilhe!
