🌟 Está pronto para dar um passo emocionante em sua carreira como Analista de Suporte? Se você busca uma oportunidade CLT que alia desafios e crescimento em uma cidade vibrante como Uberlândia, MG, essa vaga é para você! Trabalhe remotamente e faça parte de uma equipe dedicada a oferecer soluções excepcionais. 🚀
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico e resolver incidentes de nível 1 e 2.
– Monitorar e manter sistemas e redes, garantindo a eficiência operacional.
– Documentar processos e criar relatórios de performance.
– Colaborar com outras equipes para melhorar a experiência do usuário.
– Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Habilidade em solução de problemas e atendimento ao cliente.
– Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas de gestão de tickets.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
– Certificação ITIL ou similar.
– Experiência com suporte remoto.
– Familiaridade com plataformas de gerenciamento de rede.
Sobre a Empresa:
A ‘Stone Co.’ é uma empresa de tecnologia financeira que tem revolucionado o mercado de pagamentos no Brasil. Com um ambiente dinâmico e inovador, cultivamos uma cultura de crescimento e desenvolvimento contínuo, sempre valorizando a inclusão e a diversidade. Aqui, você encontrará um espaço para crescer e fazer a diferença. 💼
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