Totvs
Se você está em busca de uma experiência prática para impulsionar sua carreira e tem paixão por ajudar pessoas, temos a oportunidade ideal para você! Estamos oferecendo uma vaga de estágio para Operador de SAC em Contagem, MG. 🚀 Nesta posição, você terá a chance de desenvolver suas habilidades de comunicação e resolução de problemas em um ambiente dinâmico e acolhedor. Se você é proativo e adora trabalhar com atendimento ao cliente, essa pode ser a sua chance de brilhar!
Responsabilidades:
– Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, e-mail e chat.
– Registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento.
– Auxiliar na identificação de melhorias nos processos de atendimento.
– Colaborar com a equipe para garantir a satisfação dos clientes.
– Apoiar na elaboração de relatórios de desempenho do setor.
Requisitos:
– Estar matriculado em curso superior (preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing ou afins).
– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
– Proatividade e espírito de equipe.
– Desejável conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Diferenciais:
– Experiência prévia com atendimento ao cliente.
– Conhecimento em técnicas de resolução de conflitos.
– Inglês básico ou intermediário.
Sobre a Empresa:
A ‘Totvs’ é uma das líderes no fornecimento de soluções de software de gestão para empresas de diversos setores no Brasil. Com um ambiente de trabalho que valoriza inovação e colaboração, a empresa incentiva o crescimento profissional e pessoal dos seus colaboradores, sempre com foco na excelência do serviço oferecido aos clientes. 🌟
Venha fazer parte dessa equipe e dê o primeiro passo para uma carreira de sucesso no atendimento ao cliente!
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